Trápíte se tím, že jako manažer nemáte dost charismatu? Představa, že charismatický lídr je automaticky ten lepší, je hlavně kulturní zvyk, ne vědecký fakt. Výzkum ukazuje, že v týmu schopných lidí často vedou lépe ti, kdo víc naslouchají.
Charisma jako měřítko vedení
Je charisma pořád měřítkem leadershipu?
Na pracovních pohovorech i ve výuce na vysokých školách se dlouho předpokládalo, a často pořád předpokládá, že osobnost a charisma se rovnají budoucímu lídrovi. Že schopnost vyhrát debatu se rovná schopnosti vést tým. A že verbální sebejistota se rovná inteligenci.
Problém je, že tyhle předpoklady nejsou vědecky podložené. Jsou to kulturní hodnoty, které jsme si postupně zvykli brát jako normu.
Pokud se tedy jako manažer trápíte tím, že vám chybí charisma a verbální sebejistota, možná se jen měříte podle ideálu, který neodpovídá skutečnosti.
Ironie, která bolí
Pár příkladů z historie. Nechci zobecňovat ani tvrdit, že je to černobílé, ale některé z největších firemních krachů vedli právě lidé, kteří byli známí svým charismatem:
- Enron. Firmu vedl Jeff Skilling, sebevědomý charismatik, který působil jako geniální byznysmen. Později byl odsouzen za podvod.
- WorldCom. V čele stál charismatický ředitel Bernie Ebbers, dokud nevyšly najevo rozsáhlé účetní podvody. Byl za ně odsouzen.
- Tyco International. Firmu vedl charismatický CEO Dennis Kozlowski, později odsouzený za zpronevěru.
Charisma a inteligence nejsou totéž. Charisma může být i maskou, za kterou se skrývá špatné nebo bezohledné rozhodování.
Co zjistil výzkum Adama Granta
Adam Grant z Wharton School na University of Pennsylvania se spolu s kolegy podíval na to, kdy vedou lépe introvertní a kdy extrovertní lídři. Mimo jiné sledoval pobočky velkého řetězce pizzerií a porovnával, jak se jim daří podle toho, kdo je vede a jaký mají tým.
Co zjistil:
V týmech proaktivních lidí jsou efektivnější introvertní lídři. Víc naslouchají, podporují nápady týmu a méně se nechávají unášet těmi svými.
V týmech pasivnějších lidí jsou naopak efektivnější extrovertní lídři. Dokážou je svou energií motivovat a nastartovat.
Zjednodušeně řečeno: když máte tým aktivních a sebevědomých lidí, potřebujete lídra, který poslouchá a deleguje. Ne lídra, který dominuje a říká lidem, co mají dělat.
Charisma tedy může být v některých situacích užitečné. Univerzální měřítko leadershipu to ale není.
Co si z toho můžete odnést dnes
Naslouchání není slabost. Přináší lepší rozhodnutí, méně chyb a větší loajalitu.
Zkuste dnes na schůzkách dvakrát víc poslouchat, než mluvit. Uvidíte, jak se lidé otevřou.
Pokud se jako lídr pořád poměřujete s hlasitějšími kolegy a chcete najít styl vedení, který bude opravdu váš, přesně na tom spolu můžeme pracovat.
A jestli vám tenhle způsob uvažování dává smysl, každých 14 dní posílám podobné texty v newsletteru Kompas rozvoje a sebepoznání.
